床屋で顔を切られた場合の対応方法と返金請求のポイント

理容室や床屋でシェービング中に顔を切られることは、稀ではありますが発生する可能性があります。軽傷であっても血が出ると不安になりますし、適切な対応を求めたいと考える方も多いでしょう。ここでは、顔を切られた際の適切な対応方法や返金請求の可否について解説します。

床屋で顔を切られた際の基本対応

もし理容師のミスによって顔を切られてしまった場合、以下の対応を取ることが重要です。

店舗によって対応は異なりますが、一般的に以下のようなケースでは返金に応じてもらえる可能性があります。

ただし、返金を確実に受けられるわけではありません。店舗側の対応によっては、「施術料の一部返金」や「次回の無料施術」といった代替案を提示されることもあります。

返金を求める際には、冷静に交渉することが重要です。以下のような流れで伝えるとスムーズです。

「施術中に顔を切られてしまい、出血がひどかったため施術に支障が出ました。対応を考えていただけますか？」と、まずは落ち着いて状況を伝えます。

撮影した傷の写真を見せると、店舗側もミスを認めやすくなります。また、医療機関を受診した場合は診断書があれば有力な証拠になります。

「今回の件で施術料の返金、または一部返金をお願いしたいのですが、可能でしょうか？」と具体的な要望を伝えます。

もし店舗が誠意ある対応をしない場合、以下のような対応を検討できます。

床屋で顔を切られた場合、まずは店舗スタッフに状況を伝え、証拠を残すことが重要です。返金を求める場合は、冷静に交渉し、証拠を示しながら具体的な要求を伝えるとスムーズです。

店舗の対応が不誠実な場合は、消費者センターへの相談も視野に入れるとよいでしょう。