美容院の電話予約後にホットペッパービューティーで空席表示がある場合の対応方法

美容院を電話で予約したにも関わらず、ホットペッパービューティーの予約ページで同じ時間帯が「空席あり（◎）」と表示されていると、不安に感じることもあるでしょう。「このまま美容院に行って大丈夫？」と迷う方のために、考えられる理由や対応策を解説します。

なぜホットペッパービューティーに空席があるのか？

予約済みの時間がオンライン上で空席として表示される理由はいくつか考えられます。

美容院では、電話予約とオンライン予約のシステムが別々に管理されている場合があります。特に、ホットペッパービューティーの予約枠が手動で更新される店舗では、電話予約がすぐに反映されず、一時的に空席として表示されることがあります。

一部の美容院では、電話予約とオンライン予約の枠を別々に管理していることがあります。そのため、電話予約で埋まった枠でも、一定時間はオンライン上で予約可能な状態が維持されることがあります。

過去にホットペッパービューティー経由で同じ時間に予約していた他の顧客がキャンセルしたため、空席が発生した可能性も考えられます。

予約が確実に取れているかを確認するために、以下の方法を試してみましょう。

「予約がきちんと取れているか不安なのですが…」と聞けば、美容院側も状況を説明してくれます。確認の電話をすることは決して失礼ではないので、気になる場合は遠慮せずに問い合わせましょう。

次回からは、電話予約の際に「オンラインの空席表示と連動していますか？」と美容師に確認すると、不安を避けることができます。

本当に空席があるかどうかを確かめるため、ホットペッパービューティーで仮予約を試みるのも一つの手です。もし予約が完了する場合は、システム上で枠が開いていることになります。

電話予約が完了しており、店舗から特に連絡がない場合は、基本的にそのまま来店して問題ありません。ただし、どうしても不安な場合は、事前に確認の電話を入れるのが確実です。

美容院の予約がホットペッパービューティー上で空席になっている場合は、以下のように対応しましょう。

美容院の予約管理システムは店舗によって異なるため、不安な場合は気軽に問い合わせるのが最善策です。予約の手違いを防ぎ、安心して施術を受けられるようにしましょう。