ボニーラッシュプレミアムを購入する際、初回限定価格で申し込んだはずなのに、注文確定メールに記載されている内容が異なり、不安になることがあります。特に、「美まつ毛にこにこラクトクコース」などのサブスクリプションサービスに変更されてしまった場合、どう対応すればよいのかを解説します。
1. 購入時に確認すべきコース内容
ボニーラッシュプレミアムなどの定期購入型商品を購入する際は、購入ページで明記されている「コース内容」をよく確認することが重要です。特に、初回限定価格やお試しコースがある場合、その後の契約内容や支払い条件が変わることがあります。
- 注文確定前に内容を確認：注文確定時に表示されるコース内容や支払い条件をしっかりと確認し、不安な点があれば事前にサポートセンターに問い合わせましょう。
- 解約条件を理解：サブスクリプションサービスの場合、解約条件や期間に関する詳細を必ずチェックしておきましょう。
2. 注文内容が変更されてしまった場合の対処法
注文確定時に「美まつ毛にこにこラクトクコース」など、異なるコースが選ばれてしまった場合、まずは早急にサポートセンターに連絡し、コースの変更を依頼することが重要です。もし注文が確定してしまっても、未発送の場合やキャンセル可能な段階であれば、コース変更やキャンセルが可能な場合があります。
- サポートセンターに連絡：電話やメールでサポートセンターに問い合わせ、コース変更を依頼しましょう。特に土日祝日はサポートが対応していない場合があるため、早めに連絡を取ることが大切です。
- 購入履歴を確認：購入ページや注文確定メールを再確認し、購入した内容や支払い条件に誤りがないか確認しましょう。
3. 定期購入の解約手順と注意点
定期購入型の商品は、一定期間後の解約が可能ですが、解約の条件やタイミングについては各ショップで異なります。例えば、2回目到着の10日前に解約の連絡をすれば解約できるというケースがありますが、契約時に確認しておくことが必要です。
- 解約のタイミング：多くの定期購入サービスでは、解約の連絡を次回発送の10日前までにする必要があります。
- 契約内容を再確認：コース変更後でも、契約内容が異なっている場合は、再度契約書類やメールを確認し、解約手続きができるかを確認しましょう。
4. まとめ
ボニーラッシュプレミアムの購入時にコース内容が変更されてしまった場合でも、迅速にサポートセンターに連絡し、誤ったコースの変更や解約手続きを依頼することが可能です。契約内容をしっかりと確認し、解約手順や支払い条件について理解しておくことで、安心して購入を進めることができます。
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