ミュゼプラチナムで脱毛契約をしたものの、途中で解約を考えている方へ。特に、分割払いを利用している場合、返金手続きやタイヘイ（信販会社）への対応方法について不安があるかもしれません。この記事では、ミュゼの解約方法、返金の条件、そしてタイヘイへの連絡方法を詳しく解説します。
ミュゼの解約方法と返金条件
ミュゼでは、契約期間内であれば未消化の施術分に対して返金が行われます。例えば、20回コースを契約し、9回しか施術を受けていない場合、残りの11回分の料金が返金対象となります。ただし、以下の点に注意が必要です。
- 当日キャンセルの回数：予約の24時間以内にキャンセルを行った場合、その回数分は消化済みとみなされ、返金対象外となります。
- 信販会社を利用している場合：ショッピングクレジット（信販）を利用している場合、返金はミュゼからではなく、信販会社を通じて行われます。返金額が既に支払った金額に満たない場合、不足分を一括で請求されることがあります。
- 特典コースやチケットの利用：契約時に特典コースや割引チケットを利用していた場合、それらの金額は返金対象外となります。
解約手続きの流れ
ミュゼの解約手続きは、以下のステップで進めます。
- コールセンターへの連絡：ミュゼのコールセンター（0120-489-450）に電話し、解約の意思を伝えます。契約店舗での手続きが基本ですが、引っ越しなどで店舗に行けない場合は、コールセンターで相談してください。
- 必要書類の準備：解約時には以下の書類が必要です：
- 会員カード
- 契約書
- 印鑑
- 通帳（振込先の情報を記入するため）
- クレジットカード（クレジットで支払った場合）
- 解約手続きの実施：店舗で必要書類を提出し、解約手続きを行います。手続きが完了すると、指定口座へ返金が振り込まれます。
タイヘイへの連絡方法
信販会社「タイヘイ」を通じて分割払いをしている場合、解約後も支払いが続くことがあります。返金額が既に支払った金額に満たない場合、不足分を一括で請求されることがあります。以下の方法で対応しましょう。
- タイヘイへの連絡：タイヘイのカスタマーサポート（0120-123-456）に電話し、解約手続きと返金状況について確認します。
- 返金額の確認：ミュゼからの返金額と、タイヘイでの支払い状況を照らし合わせ、不足分がある場合はその旨を伝えます。
- 一括請求の確認：不足分がある場合、タイヘイから一括で請求されることがあります。その際の支払い方法や期日について確認し、対応します。
まとめ
ミュゼの解約と返金手続きは、契約内容や利用状況によって異なります。解約を検討している場合は、まずはミュゼのコールセンターに連絡し、必要な手続きを確認しましょう。また、信販会社を利用している場合は、タイヘイへの連絡も忘れずに行い、返金や支払い状況を確認してください。正しい手続きを踏むことで、スムーズに解約と返金が進むでしょう。
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