鍼灸やマッサージの施術を受ける人を何と呼べばいいのか迷うことはありませんか？一般的に「患者」と呼ぶことが多いですが、施設の種類や施術内容によって適切な表現が変わることもあります。
本記事では、鍼灸やマッサージを受ける人の呼び方について詳しく解説します。
「患者」と「利用者」の違い
鍼灸院やマッサージサロンでは、施術を受ける人の呼び方が異なる場合があります。主に「患者」と「利用者」という言葉が使われますが、どのような違いがあるのでしょうか？
① 医療機関としての鍼灸院・あん摩マッサージ指圧院
国家資格を持つ鍼灸師やあん摩マッサージ指圧師が施術を行う鍼灸院・治療院では、「患者」という表現が一般的です。
例えば、以下のようなケースでは「患者」と呼ぶことが適切です。
- 保険適用の治療を受ける場合（例：医師の同意を得て施術を受ける）
- 鍼灸やマッサージが「治療」として行われる場合
- 国家資格を持つ施術者による医療行為が含まれる場合
② リラクゼーション目的のマッサージサロン
美容・リラクゼーションを目的とした整体院やマッサージサロンでは、「患者」よりも「お客様」「クライアント」「ゲスト」などの呼び方が使われることが多いです。
例えば、以下のようなケースでは「利用者」や「お客様」と呼ぶことが一般的です。
- リラクゼーション目的のアロママッサージやオイルマッサージ
- 美容・健康維持を目的とした整体やストレッチ施術
- カイロプラクティックやエステなど、治療ではない施術
施設ごとに異なる呼び方
施術を提供する施設によって、利用者の呼び方が変わることがあります。
| 施設の種類 | 主な呼び方 | 例 |
|---|---|---|
| 鍼灸院・治療院 | 患者 | 腰痛の治療で鍼灸を受ける |
| あん摩マッサージ指圧院 | 患者 | 国家資格を持つ施術者による指圧 |
| 整体院 | クライアント / 利用者 | 姿勢矯正のために通う |
| リラクゼーションサロン | お客様 / ゲスト | アロマオイルマッサージを受ける |
「クライアント」という表現について
近年、特に整体やパーソナルトレーニングの分野では、「クライアント」という呼び方も一般的になっています。
- 「患者」だと治療目的に限定されるため、幅広い施術に対応できる
- リラクゼーションやメンテナンス目的の利用者に適している
- ビジネスライクな印象を持たせることができる
整体院やスポーツトレーナーが施術を行う際には、「クライアント」と呼ぶことが増えています。
どの呼び方を使えばいい？
施術を受ける人の呼び方は、施術の種類や目的によって異なります。
- 医療行為（治療目的）の場合 → 「患者」
- リラクゼーション目的の場合 → 「お客様」「ゲスト」
- 整体・カイロプラクティックの場合 → 「クライアント」「利用者」
特に、国家資格を持つ施術者のもとで治療行為を受ける場合は「患者」と呼ぶのが適切ですが、美容やリラクゼーション目的の施術では「お客様」や「クライアント」と呼ぶことが一般的です。
まとめ
鍼灸やマッサージを受ける人の呼び方には、以下のような違いがあります。
- 医療目的で治療を受ける場合は「患者」が適切
- リラクゼーションや整体では「お客様」「クライアント」「利用者」が一般的
- 施術を行う施設や提供するサービスによって呼び方が変わる
施術を受けるシーンに応じて適切な言葉を使い分けることで、より正しい表現ができます。
鍼灸やマッサージを利用する際は、自分の目的に合った施設を選び、適切な用語を理解しておくとスムーズにやり取りができます。
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